ADGG010PO – Comercio electrónico

  • Código del curso: ADGG010PO - Comercio electrónico
  • Area de interés: Comercio
  • Ciudad:
  • Centro: Defoin Murcia
  • Perfil: Para ocupados
  • Tipo de curso: Especialidad formativa
  • Titulación: Diploma Especialidad Formativa
  • Duración: 40 horas
  • Fecha de inicio: 19/09/2022
  • Fecha de finalización: 05/10/2022
  • Horario: Teleformación
  • Prácticas en empresa: No
  • Objetivos:
    Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

  • Temario:
    1. Introducción.
    1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
    1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
    2. El comercio electrónico.
    2.1. Concepto.
    2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
    2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
    2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
    2.5. Relación cliente-proveedor.
    2.6. El proceso de compra.
    2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
    3. La tienda electrónica.
    3.1. Promoción sitios webs,
    3.2. Tiendas virtuales o productos
    3.3. Servicios en internet y medios digitales.
    4. Marketing en la red.
    4.1. Marketing «one to one». El cliente «online».
    4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
    4.3. Plan de marketing on line.
    4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
    4.5. El proceso de venta por Internet.
    4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
    4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
    4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
    5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
    6. Difusión.
    6.1. Plataformas tecnológicas.
    6.2. Transmisión de información.
    6.3. Ventajas e inconvenientes.
    7. Entorno jurídico.
    7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
    7.2. Protección de datos, dominios y ética.
    7.3. Seguridad en las compras.
    7.4. Medios de pago disponibles.
  • Salidas profesionales:
  • Requisitos:
    Formación dirigida prioritariamente a trabajadores ocupados. Solicita más información.

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