COMT071PO – TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Código del curso: COMT071PO - TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
  • Area de interés: Transversal General
  • Ciudad:
  • Centro: Defoin Murcia
  • Perfil: Para ocupados
  • Tipo de curso: Especialidad formativa
  • Titulación: COMT071PO - TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
  • Duración: 20
  • Fecha de inicio: 14/05/2021
  • Fecha de finalización: 20/06/2021
  • Horario: TELEFORMACIÓN
  • Prácticas en empresa: No
  • Objetivos:
    Aprender a emplear todas las herramientas telemáticas disponibles para incrementar ventas y fidelizar al cliente

  • Temario:
    • FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
    • CONOCER AL CLIENTE
    • NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
    • USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
    • HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
    • HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
    • ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
    • EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    • LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
    • OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
  • Salidas profesionales:
  • Requisitos:
    Trabajadores ocupados del sector Transversal General

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